C

Bantuan & FAQ

Kontributor PremiumPNG.com

Ada yang bisa kami bantu?

Jawaban atas pertanyaan paling umum tentang menjual karya Anda di PremiumPNG.com.

Memulai

Siapa yang bisa menjadi kontributor?
Siapa pun yang berusia 18 tahun ke atas dan membuat gambar sendiri: desainer, ilustrator, fotografer, dan seniman AI. Daftar dengan nama publik Anda dan beberapa contoh karya.
Berapa lama proses persetujuan?
Kami biasanya menjawab dalam beberapa hari. Anda akan menerima email saat pendaftaran disetujui dan bisa langsung mulai mengunggah.
Mengapa saya harus memverifikasi identitas?
Kami membandingkan foto paspor atau kartu identitas Anda dengan swafoto sebelum akun disetujui, dan pembayaran hanya bisa dilakukan dengan identitas yang terverifikasi. Ini melindungi Anda dan pelanggan kami dari akun curian dan karya yang disalin. Foto bersifat pribadi dan hanya dilihat oleh tim kami.
Apa itu ID Kontributor saya?
ID Kontributor Anda (misalnya PPC00012) tercantum di Pengaturan Profil. Sebutkan ID ini setiap kali menghubungi kami di [email protected].

Mengunggah file

File apa yang bisa saya unggah?
Gambar PNG transparan (minimal 4 megapiksel, tepi bersih, tanpa latar) dan vektor EPS (sebaiknya EPS 10, teks diubah menjadi outline). Setiap file maksimal 100 MB. Jenis file dideteksi dari file itu sendiri.
Berapa banyak file yang bisa menunggu peninjauan?
Hingga 50 file dapat menunggu peninjauan sekaligus. Setelah kami tinjau, Anda bisa mengirim lagi.
Berapa banyak kata kunci yang diperlukan?
Antara 7 dan 50 kata kunci dalam bahasa Inggris, dipisahkan koma. Gunakan “Sarankan kata kunci” untuk ide. Kata kunci “vector” dihapus otomatis dari file PNG, karena PNG bukan vektor.
Bagaimana kategori dipilih?
Setelah judul, deskripsi, dan kata kunci diisi, kami memilihkan kategori dan subkategori. Anda selalu bisa mengubahnya.
Bisakah saya mengunggah gambar buatan AI?
Ya, jika Anda berhak menjualnya dan mencentang “dibuat dengan AI”. Gambar AI tidak bisa dijual sebagai Eksklusif. Jika file berisi data generator AI, file otomatis ditandai sebagai AI.
Apa arti Eksklusif?
File eksklusif hanya dijual di PremiumPNG.com. Anda mendapat bagian lebih besar (35%), tetapi tidak boleh menjual file yang sama di tempat lain.

Peninjauan

Mengapa file saya tidak diterima?
Alasannya tertera di File saya › Tidak diterima, terkadang disertai komentar peninjau. Alasan umum: resolusi rendah, tepi kasar, latar tidak transparan, rilis tidak ada, logo, atau kata kunci yang salah.
Bisakah saya memperbaiki file dan mengirim ulang?
Ya, jika masalahnya ada pada judul, kata kunci, label AI, atau rilis. File akan muncul di File saya › Pengingat dengan tombol “Perbaiki & kirim lagi” — perbaiki datanya lalu kirim file yang sama lagi.
Berapa lama file yang tidak diterima disimpan?
File yang tidak diterima dihapus otomatis setelah 7 hari.
Bisakah saya menghapus file?
Anda bisa menghapus file selama masih ditinjau. File yang sudah diterbitkan tidak bisa Anda hapus sendiri, karena pelanggan mungkin sudah memiliki lisensi — hubungi kami jika file harus diturunkan.

Rilis model & properti

Kapan saya memerlukan rilis?
Saat ada orang yang dapat dikenali (rilis model) atau properti pribadi seperti bangunan, karya seni, hewan peliharaan, atau produk (rilis properti). Tanpa rilis yang ditandatangani, file tidak dapat diterima.
Bagaimana cara mendapatkan rilis yang ditandatangani?
Buka Rilis › Buat rilis. Orang tersebut menandatangani secara online dengan jari atau mouse — lewat email atau langsung di perangkat Anda — dan PDF yang ditandatangani dibuat untuk Anda. Anda juga bisa mencetak rilis kosong, menandatanganinya di kertas, dan mengunggahnya sebagai satu PDF (maks. 10 MB).
Apakah pelanggan melihat rilisnya?
Pelanggan yang mengunduh gambar dengan rilis menerima satu file ZIP berisi gambar dan PDF rilis. Data pribadi hanya digunakan untuk membuktikan izin.

Penghasilan & pembayaran

Berapa penghasilan saya?
Anda mendapat 15% dari setiap penjualan gambar satuan (35% untuk file eksklusif) dan $0.10 saat pelanggan berlangganan mengunduh gambar Anda untuk pertama kali.
Kapan saya bisa dibayar?
Penghasilan tersedia 30 hari setelah penjualan (waktu untuk pengembalian dana). Mulai $25.00 Anda dapat meminta pembayaran di Penghasilan.
Bagaimana saya dibayar?
Pembayaran dikirim dengan Stripe ke rekening bank Anda, dalam mata uang Anda sendiri, di lebih dari 100 negara.
Apakah saya harus mengisi formulir pajak?
Kontributor di luar Amerika Serikat mengisi data pajak singkat (W-8BEN) sekali sebelum pembayaran pertama. Anda melaporkan penghasilan di negara Anda sendiri.

Akun

Bisakah saya mengubah alamat portofolio?
Alamat portofolio Anda (premiumpng.com/contributor/...) hanya dapat dipilih sekali lalu dikunci, agar tautan yang Anda bagikan tetap berfungsi. Hubungi kami jika benar-benar perlu diubah.
Mengapa akun saya ditangguhkan?
Alasannya ditampilkan di bagian atas portal dan di email yang kami kirim. Selama ditangguhkan Anda tidak bisa mengunggah, mengubah profil, atau meminta pembayaran, tetapi gambar yang sudah terbit tetap online dan terus menghasilkan. Gunakan “Minta peninjauan” jika menurut Anda ini kesalahan.
Bagaimana cara menghubungi tim kontributor?
Kirim email ke [email protected] dan sebutkan ID Kontributor Anda. Kami akan menjawab secepatnya.
Masih butuh bantuan?
Kirim email ke [email protected] dan sebutkan ID Kontributor Anda.
Kirim email