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Ajuda e perguntas frequentes

Colaborador da PremiumPNG.com

Como podemos ajudar?

Respostas às perguntas mais comuns sobre vender seu trabalho no PremiumPNG.com.

Primeiros passos

Quem pode ser colaborador?
Qualquer pessoa com 18 anos ou mais que crie suas próprias imagens: designers, ilustradores, fotógrafos e artistas de IA. Candidate-se com seu nome público e alguns exemplos do seu trabalho.
Quanto tempo leva a aprovação?
Normalmente respondemos em poucos dias. Você recebe um e-mail quando sua candidatura for aprovada e pode começar a enviar imediatamente.
Por que preciso verificar minha identidade?
Comparamos uma foto do seu passaporte ou documento de identidade com uma selfie antes de aprovar sua conta, e os pagamentos só são possíveis com identidade verificada. Isso protege você e nossos clientes contra contas roubadas e trabalhos copiados. As fotos são privadas e vistas apenas pela nossa equipe.
O que é meu ID de colaborador?
Seu ID de colaborador (por exemplo PPC00012) aparece em Configurações do perfil. Mencione-o sempre que nos escrever em [email protected].

Enviar arquivos

Quais arquivos posso enviar?
Imagens PNG transparentes (pelo menos 4 megapixels, bordas limpas, sem fundo) e vetores EPS (de preferência EPS 10, texto convertido em contornos). Cada arquivo pode ter até 100 MB. O tipo de arquivo é detectado pelo próprio arquivo.
Quantos arquivos podem aguardar revisão?
Até 50 arquivos podem aguardar revisão ao mesmo tempo. Depois que os revisarmos, você pode enviar mais.
Quantas palavras-chave preciso?
Entre 7 e 50 palavras-chave em inglês, separadas por vírgulas. Use “Sugerir palavras-chave” para ter ideias. A palavra-chave “vector” é removida automaticamente dos arquivos PNG, porque um PNG não é vetor.
Como a categoria é escolhida?
Quando o título, a descrição e as palavras-chave estão preenchidos, escolhemos a categoria e a subcategoria para você. Você sempre pode alterá-las.
Posso enviar imagens geradas por IA?
Sim, se você tiver o direito de vendê-las e marcar “feita com IA”. Imagens de IA não podem ser vendidas como exclusivas. Se o arquivo contiver dados de um gerador de IA, ele é marcado como IA automaticamente.
O que significa Exclusivo?
Arquivos exclusivos são vendidos apenas no PremiumPNG.com. Você recebe uma parte maior (35%), mas não pode vender o mesmo arquivo em nenhum outro lugar.

Revisão

Por que meu arquivo não foi aceito?
O motivo aparece em Meus arquivos › Não aceitos, às vezes com um comentário do revisor. Motivos comuns: baixa resolução, bordas irregulares, fundo não transparente, autorizações ausentes, logotipos ou palavras-chave erradas.
Posso corrigir um arquivo e enviá-lo de novo?
Sim, quando o problema é o título, as palavras-chave, a marcação de IA ou a autorização. O arquivo aparece em Meus arquivos › Lembrete com o botão “Corrigir e enviar de novo”: corrija os dados e envie o mesmo arquivo novamente.
Por quanto tempo os arquivos não aceitos são mantidos?
Arquivos não aceitos são excluídos automaticamente após 7 dias.
Posso excluir um arquivo?
Você pode excluir um arquivo enquanto ele estiver em revisão. Arquivos publicados não podem ser removidos por você, porque clientes podem já ter uma licença; escreva para nós se um arquivo precisar ser retirado.

Autorizações de modelo e propriedade

Quando preciso de uma autorização?
Quando aparece uma pessoa reconhecível (autorização de modelo) ou uma propriedade privada, como um edifício, obra de arte, animal ou produto (autorização de propriedade). Sem autorização assinada, o arquivo não pode ser aceito.
Como consigo uma autorização assinada?
Abra Autorizações › Criar uma autorização. A pessoa assina online com o dedo ou o mouse, por e-mail ou pessoalmente no seu dispositivo, e o PDF assinado é criado para você. Você também pode imprimir uma autorização em branco, assinar no papel e enviar como um único PDF (máx. 10 MB).
Os clientes veem a autorização?
Clientes que baixam uma imagem com autorização recebem um arquivo ZIP com a imagem e o PDF da autorização. Os dados pessoais são usados apenas para comprovar a permissão.

Ganhos e pagamentos

Quanto eu ganho?
Você recebe 15% de cada venda de imagem avulsa (35% para arquivos exclusivos) e $0.10 na primeira vez que um assinante baixa uma de suas imagens.
Quando posso receber?
Os ganhos ficam disponíveis 30 dias após a venda (prazo para reembolsos). A partir de $25.00 você pode solicitar um pagamento em Ganhos.
Como sou pago?
Os pagamentos são enviados com Stripe para sua conta bancária, na sua própria moeda, em mais de 100 países.
Preciso preencher um formulário fiscal?
Colaboradores fora dos Estados Unidos preenchem uma vez dados fiscais curtos (W-8BEN) antes do primeiro pagamento. Você declara sua renda no seu próprio país.

Conta

Posso mudar o endereço do meu portfólio?
O endereço do seu portfólio (premiumpng.com/contributor/...) é escolhido uma vez e depois fica bloqueado, para que os links compartilhados continuem funcionando. Escreva para nós se realmente precisar mudar.
Por que minha conta está suspensa?
O motivo aparece no topo do seu portal e no e-mail que enviamos. Durante a suspensão você não pode enviar arquivos, alterar o perfil nem solicitar pagamentos, mas suas imagens publicadas continuam online e gerando ganhos. Use “Solicitar uma revisão” se achar que é um erro.
Como entro em contato com a equipe de colaboradores?
Escreva para [email protected] e informe seu ID de colaborador. Respondemos o mais rápido possível.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para [email protected] e informe seu ID de colaborador.
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