C

मदद और FAQ

PremiumPNG.com कंट्रीब्यूटर

हम आपकी कैसे मदद करें?

PremiumPNG.com पर अपना काम बेचने से जुड़े आम सवालों के जवाब।

शुरुआत

कंट्रीब्यूटर कौन बन सकता है?
18 वर्ष या उससे अधिक उम्र का कोई भी व्यक्ति जो अपनी इमेज बनाता है: डिज़ाइनर, इलस्ट्रेटर, फ़ोटोग्राफ़र और AI कलाकार। अपने सार्वजनिक नाम और अपने काम के कुछ उदाहरणों के साथ आवेदन करें।
मंज़ूरी में कितना समय लगता है?
हम आमतौर पर कुछ दिनों में जवाब देते हैं। आवेदन मंज़ूर होने पर आपको ई-मेल मिलेगा और आप तुरंत अपलोड शुरू कर सकते हैं।
मुझे अपनी पहचान क्यों सत्यापित करनी होगी?
आपका खाता मंज़ूर करने से पहले हम आपके पासपोर्ट या पहचान पत्र की फ़ोटो की तुलना एक सेल्फ़ी से करते हैं, और भुगतान केवल सत्यापित पहचान के साथ ही संभव है। इससे आप और हमारे ग्राहक चोरी हुए खातों और कॉपी किए गए काम से सुरक्षित रहते हैं। फ़ोटो निजी हैं और केवल हमारी टीम देखती है।
मेरी कंट्रीब्यूटर ID क्या है?
आपकी कंट्रीब्यूटर ID (जैसे PPC00012) प्रोफ़ाइल सेटिंग्स में दिखती है। [email protected] पर लिखते समय इसे हमेशा बताएँ।

फ़ाइलें अपलोड करना

मैं कौन-सी फ़ाइलें अपलोड कर सकता हूँ?
पारदर्शी PNG इमेज (कम से कम 4 मेगापिक्सल, साफ़ किनारे, बिना बैकग्राउंड) और EPS वेक्टर (EPS 10 सबसे अच्छा, टेक्स्ट आउटलाइन में बदला हुआ)। हर फ़ाइल अधिकतम 100 MB तक हो सकती है। फ़ाइल का प्रकार फ़ाइल से ही पहचाना जाता है।
कितनी फ़ाइलें समीक्षा की प्रतीक्षा कर सकती हैं?
एक समय में अधिकतम 50 फ़ाइलें समीक्षा की प्रतीक्षा कर सकती हैं। समीक्षा हो जाने के बाद आप और भेज सकते हैं।
मुझे कितने कीवर्ड चाहिए?
अंग्रेज़ी में 7 से 50 कीवर्ड, कॉमा से अलग। आइडिया के लिए “कीवर्ड सुझाएँ” इस्तेमाल करें। PNG फ़ाइलों से “vector” कीवर्ड अपने-आप हट जाता है, क्योंकि PNG वेक्टर नहीं है।
कैटेगरी कैसे चुनी जाती है?
शीर्षक, विवरण और कीवर्ड भरने पर हम आपके लिए कैटेगरी और सब-कैटेगरी चुन लेते हैं। आप उन्हें कभी भी बदल सकते हैं।
क्या मैं AI से बनी इमेज अपलोड कर सकता हूँ?
हाँ, अगर आपको उन्हें बेचने का अधिकार है और आप “AI से बनी” पर टिक करते हैं। AI इमेज एक्सक्लूसिव के रूप में नहीं बेची जा सकतीं। अगर फ़ाइल में AI जेनरेटर का डेटा है, तो वह अपने-आप AI के रूप में चिह्नित हो जाती है।
एक्सक्लूसिव का क्या मतलब है?
एक्सक्लूसिव फ़ाइलें केवल PremiumPNG.com पर बेची जाती हैं। आपको ज़्यादा हिस्सा (35%) मिलता है, लेकिन आप वही फ़ाइल कहीं और नहीं बेच सकते।

समीक्षा

मेरी फ़ाइल स्वीकार क्यों नहीं हुई?
कारण “मेरी फ़ाइलें › स्वीकार नहीं” में दिखता है, कभी-कभी समीक्षक की टिप्पणी के साथ। आम कारण: कम रिज़ॉल्यूशन, खुरदुरे किनारे, पारदर्शी न होने वाला बैकग्राउंड, रिलीज़ न होना, लोगो या गलत कीवर्ड।
क्या मैं फ़ाइल ठीक करके दोबारा भेज सकता हूँ?
हाँ, अगर समस्या शीर्षक, कीवर्ड, AI लेबल या रिलीज़ की है। तब फ़ाइल “मेरी फ़ाइलें › रिमाइंडर” में “ठीक करें और दोबारा भेजें” बटन के साथ दिखती है — जानकारी ठीक करें और वही फ़ाइल दोबारा भेजें।
स्वीकार न हुई फ़ाइलें कितने समय तक रखी जाती हैं?
स्वीकार न हुई फ़ाइलें 7 दिनों बाद अपने-आप हट जाती हैं।
क्या मैं कोई फ़ाइल हटा सकता हूँ?
समीक्षा के दौरान आप फ़ाइल हटा सकते हैं। प्रकाशित फ़ाइलें आप खुद नहीं हटा सकते, क्योंकि ग्राहकों के पास पहले से लाइसेंस हो सकता है — अगर किसी फ़ाइल को हटाना ज़रूरी हो तो हमें लिखें।

मॉडल और प्रॉपर्टी रिलीज़

मुझे रिलीज़ कब चाहिए?
जब कोई पहचाना जा सकने वाला व्यक्ति (मॉडल रिलीज़) या कोई निजी संपत्ति जैसे इमारत, कलाकृति, पालतू जानवर या उत्पाद (प्रॉपर्टी रिलीज़) दिखे। हस्ताक्षरित रिलीज़ के बिना फ़ाइल स्वीकार नहीं की जा सकती।
रिलीज़ पर हस्ताक्षर कैसे करवाऊँ?
रिलीज़ › रिलीज़ बनाएँ खोलें। व्यक्ति उंगली या माउस से ऑनलाइन हस्ताक्षर करता है — ई-मेल से या आपके डिवाइस पर आमने-सामने — और हस्ताक्षरित PDF आपके लिए बन जाती है। आप खाली रिलीज़ प्रिंट करके कागज़ पर हस्ताक्षर भी करवा सकते हैं और उसे एक PDF (अधिकतम 10 MB) के रूप में अपलोड कर सकते हैं।
क्या ग्राहक रिलीज़ देखते हैं?
रिलीज़ वाली इमेज डाउनलोड करने वाले ग्राहकों को इमेज और रिलीज़ PDF वाली एक ZIP फ़ाइल मिलती है। निजी जानकारी केवल अनुमति साबित करने के लिए इस्तेमाल होती है।

कमाई और भुगतान

मैं कितना कमाता हूँ?
हर सिंगल इमेज बिक्री पर आपको 15% मिलता है (एक्सक्लूसिव फ़ाइलों पर 35%), और जब कोई सब्सक्राइबर पहली बार आपकी इमेज डाउनलोड करता है तो $0.10।
मुझे भुगतान कब मिल सकता है?
कमाई बिक्री के 30 दिन बाद उपलब्ध होती है (रिफ़ंड के लिए समय)। $25.00 से आप कमाई पेज में भुगतान का अनुरोध कर सकते हैं।
मुझे भुगतान कैसे मिलता है?
भुगतान Stripe से आपके बैंक खाते में, आपकी अपनी मुद्रा में, 100 से अधिक देशों में भेजे जाते हैं।
क्या मुझे टैक्स फ़ॉर्म भरना होगा?
अमेरिका के बाहर के कंट्रीब्यूटर पहले भुगतान से पहले एक बार छोटी टैक्स जानकारी (W-8BEN) भरते हैं। अपनी आय आप अपने देश में घोषित करते हैं।

खाता

क्या मैं अपना पोर्टफ़ोलियो पता बदल सकता हूँ?
आपका पोर्टफ़ोलियो पता (premiumpng.com/contributor/...) एक बार चुना जाता है और फिर लॉक हो जाता है, ताकि आपके शेयर किए गए लिंक काम करते रहें। अगर सच में बदलाव चाहिए तो हमें लिखें।
मेरा खाता निलंबित क्यों है?
कारण आपके पोर्टल के ऊपर और हमारे भेजे ई-मेल में दिखता है। निलंबन के दौरान आप अपलोड, प्रोफ़ाइल में बदलाव या भुगतान का अनुरोध नहीं कर सकते, लेकिन आपकी प्रकाशित इमेज ऑनलाइन रहती हैं और कमाती रहती हैं। अगर आपको लगता है कि यह गलती है, तो “समीक्षा का अनुरोध करें” इस्तेमाल करें।
कंट्रीब्यूटर टीम से कैसे संपर्क करूँ?
[email protected] पर लिखें और अपनी कंट्रीब्यूटर ID बताएँ। हम जल्द से जल्द जवाब देते हैं।
अब भी मदद चाहिए?
[email protected] पर लिखें और अपनी कंट्रीब्यूटर ID बताएँ।
ई-मेल करें