C

Помощь и вопросы

Автор PremiumPNG.com

Чем мы можем помочь?

Ответы на самые частые вопросы о продаже ваших работ на PremiumPNG.com.

С чего начать

Кто может стать автором?
Любой человек старше 18 лет, создающий собственные изображения: дизайнеры, иллюстраторы, фотографы и ИИ-художники. Подайте заявку с публичным именем и несколькими примерами работ.
Сколько времени занимает одобрение?
Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней. Когда заявка одобрена, вы получите письмо и сможете сразу начать загружать файлы.
Зачем подтверждать личность?
Перед одобрением аккаунта мы сравниваем фото вашего паспорта или удостоверения личности с селфи, а выплаты возможны только при подтверждённой личности. Это защищает вас и наших клиентов от украденных аккаунтов и скопированных работ. Фото конфиденциальны и видны только нашей команде.
Что такое мой ID автора?
Ваш ID автора (например, PPC00012) указан в настройках профиля. Указывайте его каждый раз, когда пишете нам на [email protected].

Загрузка файлов

Какие файлы можно загружать?
Прозрачные PNG (не менее 4 мегапикселей, чистые края, без фона) и EPS-векторы (лучше EPS 10, текст переведён в кривые). Размер каждого файла — до 100 МБ. Тип файла определяется по самому файлу.
Сколько файлов может ждать проверки?
Одновременно проверки могут ждать до 50 файлов. Когда мы их проверим, вы сможете отправить ещё.
Сколько нужно ключевых слов?
От 7 до 50 ключевых слов на английском через запятую. Для идей используйте «Подобрать ключевые слова». Слово «vector» автоматически удаляется из PNG-файлов, потому что PNG — не вектор.
Как выбирается категория?
Когда заполнены название, описание и ключевые слова, мы сами выбираем категорию и подкатегорию. Вы всегда можете их изменить.
Можно ли загружать изображения, созданные ИИ?
Да, если у вас есть право их продавать и вы отметили «создано с помощью ИИ». ИИ-изображения нельзя продавать эксклюзивно. Если в файле есть данные ИИ-генератора, он автоматически помечается как ИИ.
Что значит «Эксклюзив»?
Эксклюзивные файлы продаются только на PremiumPNG.com. Вы получаете более высокую долю (35%), но не можете продавать этот файл где-либо ещё.

Проверка

Почему мой файл не принят?
Причина указана в разделе «Мои файлы › Не принято», иногда с комментарием проверяющего. Частые причины: низкое разрешение, неровные края, непрозрачный фон, отсутствие релизов, логотипы или неверные ключевые слова.
Можно ли исправить файл и отправить снова?
Да, если проблема в названии, ключевых словах, отметке ИИ или релизе. Тогда файл появится в разделе «Мои файлы › Напоминание» с кнопкой «Исправить и отправить снова» — исправьте данные и отправьте тот же файл.
Сколько хранятся непринятые файлы?
Непринятые файлы автоматически удаляются через 7 дн.
Можно ли удалить файл?
Файл можно удалить, пока он на проверке. Опубликованные файлы удалить самостоятельно нельзя, так как у покупателей уже может быть лицензия — напишите нам, если файл нужно снять.

Релизы моделей и собственности

Когда нужен релиз?
Когда на изображении есть узнаваемый человек (релиз модели) или частная собственность — здание, произведение искусства, животное или товар (релиз собственности). Без подписанного релиза файл не может быть принят.
Как получить подписанный релиз?
Откройте «Релизы › Создать релиз». Человек подписывает онлайн пальцем или мышью — по e-mail или лично на вашем устройстве, — и подписанный PDF создаётся автоматически. Можно также распечатать пустой релиз, подписать его на бумаге и загрузить одним PDF (до 10 МБ).
Видят ли покупатели релиз?
Покупатели, скачивающие изображение с релизом, получают ZIP-файл с изображением и PDF релиза. Персональные данные используются только для подтверждения разрешения.

Доходы и выплаты

Сколько я зарабатываю?
Вы получаете 15% от каждой продажи отдельного изображения (35% для эксклюзивных файлов) и $0.10, когда подписчик впервые скачивает одно из ваших изображений.
Когда я могу получить выплату?
Доход становится доступен через 30 дн. после продажи (время на возвраты). Начиная с $25.00, можно запросить выплату в разделе «Доходы».
Как производятся выплаты?
Выплаты отправляются через Stripe на ваш банковский счёт в вашей валюте более чем в 100 странах.
Нужно ли заполнять налоговую форму?
Авторы за пределами США один раз заполняют краткие налоговые данные (W-8BEN) перед первой выплатой. Доход вы декларируете в своей стране.

Аккаунт

Можно ли изменить адрес портфолио?
Адрес портфолио (premiumpng.com/contributor/...) выбирается один раз и затем блокируется, чтобы ссылки, которыми вы поделились, продолжали работать. Напишите нам, если изменение действительно необходимо.
Почему мой аккаунт заблокирован?
Причина указана вверху портала и в письме, которое мы отправили. Во время блокировки нельзя загружать файлы, менять профиль и запрашивать выплаты, но опубликованные изображения остаются онлайн и продолжают приносить доход. Используйте «Запросить проверку», если считаете, что это ошибка.
Как связаться с командой авторов?
Напишите на [email protected] и укажите свой ID автора. Мы ответим как можно скорее.
Нужна помощь?
Напишите на [email protected] и укажите свой ID автора.
Написать нам